Que son los bots en facebook

Que son los bots en facebook

Bot de facebook gratis

Puedes crear un bot que publique automáticamente contenido en grupos, responda a preguntas con información adicional o realice acciones cuando se le mencione en los comentarios de una publicación. También puedes construir bots que puedan conversar con la gente en Work Chat, proporcionando información en tiempo real, o gestionando solicitudes con elementos de conversación estructurados como respuestas rápidas y menús persistentes.

Los bots como páginasEn Workplace, al igual que en la plataforma Messenger, los bots se representan como páginas. Una página se crea automáticamente cuando se crea una aplicación de integración personalizada. Las personas de tu comunidad de Workplace pueden descubrir e interactuar con tu bot a través de esta página

Las páginas de bots son públicas para la empresa, por lo que cualquier miembro de una comunidad de Workplace puede ver, etiquetar y enviar mensajes al bot. Sin embargo, dependiendo del nivel de permiso que elijas al crear tu bot, es posible que no pueda ver e interactuar con todo el contenido de Workplace.

Por ejemplo, si tu bot tiene el permiso de lectura de contenido de grupo, podrá ver el contenido de los grupos. Y si tu bot no tiene el permiso de Publicar en grupos, no podrá responder al contenido de ningún grupo.

Cómo hacer un bot de mensajería

En los días siguientes al anuncio, el espacio tecnológico y de marketing perdió la cabeza. Se escribieron miles de artículos sobre la noticia, cada uno especulando sobre lo que podría significar una plataforma abierta de Messenger para los equipos de atención al cliente de las empresas.

Los códigos de Messenger son imágenes únicas que sirven como huella visual de tu empresa y tu bot en Messenger. Si estás familiarizado con los códigos de Snapchat, estas señales visuales actúan de la misma manera, redirigiendo a cualquiera que los escanee usando Messenger a la página de la empresa o al bot correspondiente.

El ejemplo que alabó Mark Zuckerberg en su discurso fue la posibilidad de enviar flores desde 1-800-Flowers sin tener que llamar al número 1-800. Un usuario, Danny Sullivan, lo probó posteriormente enviando flores al propio Zuckerberg y documentó el proceso de cinco minutos aquí.

Aquí puedes ver cómo funciona la interfaz conversacional. En este ejemplo, el usuario pregunta en lenguaje natural sobre un problema de salud concreto. Desde el punto de vista del usuario, es similar a enviar un mensaje de texto a un amigo.

Comprobador de bots en facebook

Las empresas siempre se sienten atraídas por una nueva tecnología de vanguardia que promete revolucionar su forma de hacer negocios. Puede ser la promesa de un mejor servicio al cliente, más ventas, crecimiento, etc.

Un bot de mensajería es una pieza de software que utiliza la inteligencia artificial (IA) para comunicarse con los clientes. En pocas palabras, estos bots entienden lo que se les pregunta y pueden formular una respuesta de forma muy humana.

Como verá, los bots automatizados tienen el potencial de revolucionar por completo el servicio al cliente, el marketing y las ventas tal y como los conocemos, y para mejor. La automatización es el camino del futuro.

Los bots automatizados proporcionan respuestas en tiempo real y lo hacen de forma conversacional. Esto último es especialmente importante porque los clientes de hoy quieren una mezcla del toque humano del pasado y, al mismo tiempo, opciones de autoservicio.

Los bots automatizados ofrecen exactamente lo que los consumidores de hoy buscan. Estos bots automatizados pueden humanizarse -se les puede dar un nombre y un avatar para ofrecer una experiencia más humana- y, al mismo tiempo, ser capaces de responder a las preguntas en un instante.

Bots en los comentarios de facebook

A todo empresario le gustaría que su producto o servicio estuviera constantemente a disposición del todopoderoso cliente. Esto no sólo conducirá a una mayor satisfacción del cliente, sino que también impulsará las ventas. Hasta hace poco, la única forma de conseguirlo era a través de líneas de atención al cliente 24/7.

Un chatbot es, básicamente, un software de mensajería automatizado que utiliza la IA para conversar con las personas. Los chatbots están programados para entender preguntas, dar respuestas y ejecutar algunas tareas. Su uso ahorra tiempo a ambas partes y aporta una sensación más personal a la interacción. Es como hablar con un amigo.

Sabemos que la IA y los chatbots pueden sonar demasiado complejos y futuristas, pero te aseguramos que no lo son. Muchas plataformas para crear chatbots tienen una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar que requiere pocos o ningún conocimiento de codificación. El único problema es decidir cuál es la más adecuada para ti.

En palabras de su fundador, Larry Kim, MobileMonkey se creó «porque la comunicación con el cliente a través de la mensajería es 10 veces más atractiva que el correo electrónico normal».  Y parece que el compromiso del cliente es la piedra angular de esta plataforma.

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