Como implementar un sistema de gestion de calidad iso 9001

Como implementar un sistema de gestion de calidad iso 9001

Guía de implantación de la iso 9001 pdf

Un sistema de gestión de la calidad (SGC) se define como un sistema formalizado que documenta los procesos, los procedimientos y las responsabilidades para lograr las políticas y los objetivos de calidad. Un SGC ayuda a coordinar y dirigir las actividades de una organización para cumplir con los requisitos de los clientes y de la normativa y mejorar su eficacia y eficiencia de forma continua.

ISO 9001:2015, la norma internacional que especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad, es el enfoque más destacado de los sistemas de gestión de la calidad. Aunque algunos utilizan el término «SGC» para describir la norma ISO 9001 o el grupo de documentos que detallan el SGC, en realidad se refiere a la totalidad del sistema. Los documentos sólo sirven para describir el sistema.

ISO 9001:2015 es la norma de sistemas de gestión de la calidad más reconocida e implementada en el mundo. La ISO 9001:2015 especifica los requisitos para un SGC que las organizaciones pueden utilizar para desarrollar sus propios programas.

Otras normas relacionadas con los sistemas de gestión de la calidad son el resto de la serie ISO 9000 (incluidas las normas ISO 9000 e ISO 9004), la serie ISO 14000 (sistemas de gestión medioambiental), la norma ISO 13485 (sistemas de gestión de la calidad para productos sanitarios), la norma ISO 19011 (sistemas de gestión de auditorías) y la norma ISO/TS 16949 (sistemas de gestión de la calidad para productos relacionados con la automoción).

Garantía de calidad

La aplicación de las normas ISO de sistemas de gestión puede agilizar los procesos empresariales, mejorar el rendimiento de la empresa y demostrar su capacidad para satisfacer las necesidades de sus clientes.Las tres normas ISO más extendidas son la ISO 9001:2015 de sistemas de gestión de la calidad, la ISO 14001:2015 de sistemas de gestión medioambiental y la ISO 45001:2018 de sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.

ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad¿Qué es un SGC? Un Sistema de Gestión de la Calidad basado en los principios de la norma ISO 9001 es, un conjunto de procesos empresariales y documentación que se centran en la mejora de la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente.¿Qué proporciona la norma ISO 9001?

ISO 14001:2015 Sistemas de Gestión Ambiental¿Qué es un SGA? Un Sistema de Gestión Ambiental es un conjunto de procesos de negocio y documentación que controlan las condiciones y factores que afectan o podrían afectar al medio ambiente (incluyendo; aire, agua, tierra, recursos naturales, flora, fauna, humanos y su relación) para proteger el medio ambiente y responder a los cambios en el medio ambiente.¿Qué proporciona la ISO 14001?

¿cuál es el beneficio del sistema de gestión de la calidad iso 9001?

– Para determinar el efecto de la certificación en el rendimiento, se han considerado como factores las motivaciones para la certificación y las prácticas de calidad de las empresas. Se llevó a cabo una encuesta con 255 pequeñas y medianas empresas (PYME) de Turquía. Las diferencias entre las empresas certificadas y las no certificadas en cuanto a rendimiento y prácticas de calidad se examinaron mediante un análisis de varianza de una vía (ANOVA de una vía).

– Los resultados no mostraron diferencias estadísticamente significativas entre las empresas certificadas y las no certificadas en términos de rendimiento. La certificación no mostró ningún efecto directo sobre el rendimiento. También se ha afirmado que las prácticas de calidad de las empresas certificadas eran más elevadas que las de las empresas no certificadas, según los resultados que muestran una diferencia estadísticamente significativa, en el nivel 0,01 de significación. Sin embargo, unas prácticas de calidad más elevadas no significan necesariamente un mayor rendimiento. Las motivaciones para la certificación también afectan al rendimiento; se comprobó que las empresas que están motivadas internamente para la certificación tienen un rendimiento parcialmente superior al de las empresas motivadas externamente.

La implementación de iso 9001:2015

Independientemente del tamaño de su organización, o del tipo de productos o servicios que ofrezca, la acreditación ISO 9001 tiene enormes ventajas que le ayudarán a gestionar mejor la organización, a la vez que fomenta una cultura de mejora continua. Estar acreditado por la norma ISO 9001 no le da simplemente derecho a presumir, sino que define un marco y una estructura sólidos basados en los principios de gestión que no sólo permitirán a la empresa funcionar con eficacia, sino que también impulsarán la mejora continua en todos los aspectos.

Decidir obtener la acreditación ISO 9001 simplemente porque algunos de sus clientes lo exigen, o porque alguien en la dirección piensa que podría ser una buena idea, no es suficiente y probablemente conducirá al fracaso.

Para que una implementación de la norma ISO 9001 tenga éxito, es fundamental que la alta dirección comprenda la norma ISO 9001 y los beneficios reales que puede proporcionar desde el punto de vista empresarial, y que la eficiencia general de la empresa mejoraría con la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). De hecho, la versión 2015 de la norma exige que la alta dirección demuestre a todas las partes interesadas que la organización está comprometida con la calidad.

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